Termos de uso

Versão 1 · em vigor desde 31/10/2026

Estes termos explicam como funcionam os pedidos feitos à Forma 3D pelo site 4forma.com.br e pelo WhatsApp. Ao enviar um pedido, você concorda com eles. Dúvidas: 4orma3d@gmail.com.

Como funciona o pedido

• No site você escolhe as peças, as cores e as quantidades e envia seu nome e WhatsApp. Nada é cobrado no site.
• O pedido enviado é uma solicitação. Ele vira compra quando confirmamos com você, pelo WhatsApp, o valor total, o frete, o prazo e a forma de pagamento.
• Para peças sob medida, mandamos um orçamento. A produção começa depois que você aprova o orçamento e o modelo.

Preços e frete

• Os preços do site estão em reais e podem mudar sem aviso. Vale o preço confirmado com você no WhatsApp.
• O frete não está incluído nos preços. A forma de entrega e o valor são combinados depois do pedido.

Como são as peças

• Cada peça é impressa uma a uma, camada por camada. Pequenas variações de cor, brilho e textura e as linhas finas das camadas são próprias da impressão 3D e não são defeito.
• As fotos mostram peças já feitas. A cor da tela pode ser um pouco diferente da cor real do filamento.
• As medidas informadas são aproximadas.

Prazo de produção e entrega

• O prazo de produção é informado na confirmação do pedido e conta a partir do pagamento.
• O prazo de entrega depende da forma de entrega combinada e é informado junto com o frete.

Peças sob medida e personalizadas

• Ao mandar fotos, desenhos, logotipos ou arquivos, você confirma que tem o direito de usá-los. Podemos recusar pedidos que copiem marcas ou personagens protegidos sem autorização ou que sejam contra a lei.
• Os arquivos que você manda continuam sendo seus. Usamos só para fazer a sua peça.
• Só mostramos uma peça personalizada nas redes sociais com a sua autorização.

Desistência, troca e garantia

• Desistência: em compras feitas pelo site ou pelo WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias depois de receber a peça e receber de volta o valor pago, incluindo o frete, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Basta avisar pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
• Defeito: se a peça chegar quebrada ou com defeito de fabricação, avise em até 90 dias. Refazemos a peça ou devolvemos o valor.
• A garantia não cobre desgaste de uso nem danos por calor, queda ou mau uso.

Cuidados com a peça

• As peças são feitas em PLA, um plástico de origem vegetal, que amolece com calor. Não deixe a peça no carro ao sol, perto do fogão ou em água quente.
• Limpe com pano seco ou levemente úmido.

Conteúdo do site

Textos, fotos, logotipos e modelos do site são da Forma 3D. Não copie nem use sem autorização.

Privacidade

O uso dos seus dados está explicado na política de privacidade.

Mudanças e lei aplicável

Se mudarmos estes termos, a nova versão aparece nesta página. Vale a versão em vigor na data do seu pedido. Estes termos seguem as leis brasileiras, e você pode resolver qualquer questão no foro da sua cidade.