Política de privacidade

Versão 1 · em vigor desde 27/10/2026

A Forma 3D faz peças em impressão 3D, do catálogo e sob medida. Esta política explica quais dados pessoais usamos, para quê, por quanto tempo e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

A Forma 3D é a controladora dos dados. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail 4orma3d@gmail.com, com o assunto "Privacidade".

Quais dados usamos e para quê

• Nome, WhatsApp e e-mail: responder ao seu pedido, enviar o orçamento e combinar a entrega. Base legal: procedimentos antes do contrato e execução do contrato (art. 7º, V).
• Nome de quem indicou a Forma 3D, se você informar: saber como você nos conheceu. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Descrição da peça, fotos e arquivos 3D: entender o que você precisa e produzir a peça. Base legal: execução do contrato (art. 7º, V).
• CPF ou CNPJ e endereço, quando houver compra: emitir nota fiscal e entregar. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II) e execução do contrato.
• Histórico de pedidos e pagamentos: controle financeiro, garantia e atendimento. Base legal: obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX).
• Código do endereço de internet, guardado de forma embaralhada (não dá para ver o endereço): bloquear envios repetidos e robôs. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos seus dados, não usamos para publicidade de terceiros e não tomamos decisões automáticas sobre você.

Cookies

O site não usa cookies de propaganda nem de rastreio. As peças que você coloca no pedido ficam guardadas só no seu navegador, para não se perderem se você fechar a página. A contagem de visitas é feita pela Cloudflare, sem cookies e sem identificar quem visita. Na hora de enviar o pedido, a Cloudflare faz uma verificação para barrar robôs.

Com quem compartilhamos

• Supabase: guarda o banco de dados e os arquivos, em servidores em São Paulo (Brasil).
• Cloudflare: publica o site, protege contra ataques e robôs e conta as visitas sem identificar quem visita (sem cookies). Pode tratar dados de navegação fora do Brasil, com as garantias contratuais da empresa.
• Resend: envia para a própria Forma 3D o e-mail que avisa de um pedido novo (nome, contato e o resumo do pedido). Pode tratar esses dados fora do Brasil, com as garantias contratuais da empresa.
• Transportadoras e Correios: nome e endereço, só quando há entrega.
• Contabilidade e autoridades fiscais: dados da nota fiscal, por obrigação legal.

Por quanto tempo guardamos

• Pedido de orçamento que não virou compra: até 12 meses depois do último contato.
• Vendas, notas fiscais e pagamentos: 5 anos, como exige a lei fiscal.
• Depois desses prazos, apagamos ou anonimizamos os dados.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou que você não quer mais que usemos (dados de venda ficam pelo prazo da lei fiscal);
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revisão do seu consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Mande o pedido para 4orma3d@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O acesso aos dados é restrito a quem trabalha na Forma 3D, com login individual e permissões por função. A conexão é criptografada e registramos quem criou, alterou ou excluiu cada informação. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.

Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, a nova versão aparece nesta página com a data de início.